Oleh Nurdiyanah R.
BANDAR SERI BEGAWAN, 21 FEB – Sebagai usaha meningkatkan pengalaman perkhidmatan pelanggan ke arah kemantapan transformasi digital, Progresif Sdn Bhd telah melancarkan laman web dan aplikasi mudah alih Progresif Care+ terbaharu, hari ini.
Dengan pelancaran berkenaan, para pelanggan kini boleh mengakses akaun mereka, melalui laman web Progresif Care+ dan aplikasi mudah alih.
Menurut kenyataan yang dikeluarkan, Progresif Care+ bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui akses yang dipertingkatkan, membolehkan kawalan dan pengurusan akaun mereka dengan mudah.
Ia juga membolehkan pelanggan untuk mengemaskinikan dashboard dengan gambaran keseluruhan pecahan pelan akaun dan memuatkan kandungan yang lengkap dalam satu akaun dengan teratur.
Pelanggan Progresif juga akan mempunyai akses terus kepada produk dan promosi baharu melalui aplikasi tersebut. Pembayaran bil kini lebih mudah melalui aplikasi berkenaan kerana ia menawarkan penyimpanan butiran kad dengan selamat, memberikan kebebasan kepada pelanggan untuk mengurus akaun mereka semasa dalam perjalanan.
Aplikasi itu juga memperkenalkan program Kesetiaan dan Ganjaran yang membolehkan pelanggan mengumpul mata kesetiaan apabila membayar bil dalam aplikasi.
Di samping itu, ia turut dipertingkatkan dengan memberikan tahap kemudahan yang lebih baik untuk para pelanggan, bagi mewujudkan penyelesaian yang mudah dan cekap kepada keperluan pelanggan mereka.
Selain itu, Progresif juga memperkenalkan pengalaman e-hadiah yang menawarkan pelbagai jenis baucar daripada baucar kesihatan Helmi Abdullah Fitness hingga kod platform iTunes dan Spotify.
Mengulas kehebatan di sebalik aplikasi baharu itu, Pegawai Komersial dan Digital Progresif, Awang Adi Iskandar bin Haji Basri dipetik berkata bahawa Progresif begitu dedikasi untuk mencipta produk inovatif dan pengalaman pelanggan.
“Kami mahu para pelanggan mengalami keajaiban sambungan dengan menyampaikan perkhidmatan tanpa kompromi kepada mereka. Kami amat berbangga dengan perkembangan ini untuk memacu aplikasi ke peringkat seterusnya.
“Terdapat banyak lagi kedai untuk Progresif tahun ini dan kami tidak sabar untuk berkongsi dengan semua orang,” kongsinya lanjut.
