NEW YORK, 23 DIS – Kemunculan kecerdasan buatan (AI) generatif membolehkan ramai pengguna menghasilkan ulasan palsu dalam talian yang terperinci dengan cekap walaupun hampir tiada kerja yang sebenar dilakukan.
Keadaan ini telah meletakkan peniaga, penyedia perkhidmatan dan pengguna dalam wilayah yang belum diterokai, The Associated Akhbar (AP) kelmarin memetik kumpulan pemerhati dan penyelidik.
“Ulasan palsu telah lama wujud di laman web pengguna popular, seperti Amazon dan Yelp,” kata laporan itu. “Mereka biasanya berniaga dalam kumpulan media sosial persendirian antara broker ulasan palsu dan perniagaan yang sanggup membayar. Kadangkala, ulasan sedemikian dimulakan oleh peniaga yang menawarkan insentif seperti kad hadiah kepada pelanggan sebagai ganjaran maklum balas positif.”
Namun alatan penjanaan teks dengan AI yang dipopularkan oleh ChatGPT, membolehkan penipu menghasilkan ulasan dengan lebih pantas dan lebih banyak, menurut pakar industri teknologi.
“Amalan menipu yang menyalahi undang-undang seperti ini telah lama dijalankan sepanjang tahun tetapi menjadi masalah yang lebih besar kepada pengguna ketika musim membeli-belah untuk percutian, ketika ramai orang bergantung pada ulasan untuk membantu mereka membeli hadiah,” kata laporan itu.
The Transparency Company, sebuah syarikat teknologi dan kumpulan pengawas yang menggunakan perisian untuk mengesan ulasan palsu, berkata ulasan yang dijana AI muncul dalam jumlah yang lebih besar pada pertengahan 2023 dan telah berlipat ganda sejak itu. – Xinhua
