Oleh Syahmi Hassan
BANDAR SERI BEGAWAN, 24 MEI – Bank Baiduri telah dianugerahkan anugerah ‘Bank Runcit Terbaik di Brunei 2024’ yang berprestij oleh The Asian Banker, penyedia terkemuka perisikan strategik dalam industri perkhidmatan kewangan.
Ia menandakan tahun kedua berturut-turut Bank Baiduri menerima penghormatan tersebut, menyerlahkan prestasi runcitnya yang cemerlang didorong oleh kemajuan teknologi dan inisiatif yang mengutamakan pelanggan.
Anugerah itu datang pada masa yang sangat penting ketika Bank Baiduri meraikan ulang tahunnya yang ke-30 tahun ini.
Menggambarkan kecemerlangan, penciptaan bersama dan inovasi selama tiga dekad, pencapaian Bank Baiduri baru-baru ini adalah bukti komitmennya untuk memanfaatkan teknologi bagi meningkatkan pengalaman pelanggan dan memacu kejayaan kewangan.
Kejayaan Bank sebahagian besarnya disebabkan oleh pendekatan perintis yang diterajui kecerdasan buatan (AI) terhadap pengurusan risiko kredit, menjadi yang pertama di Brunei untuk melaksanakan strategi sedemikian.
Dengan bekerjasama dengan syarikat FinTech yang berpangkalan di Singapura finbots.ai, Baiduri Bank telah meningkatkan pengurusan risiko kreditnya, terutamanya dalam pinjaman runcit dan PKS, melalui alat pemodelan kredit dikuasakan AI yang inovatif, creditX.
Kerjasama tersebut menyerlahkan komitmen Bank Baiduri untuk memanfaatkan teknologi secara berkesan untuk meningkatkan kecekapan dan pengalaman pelanggan.
Inovasi digital Bank Baiduri juga terbukti melalui perkongsiannya dengan Temenos untuk perkhidmatan perbankan teras berasaskan awan, menjadikannya bank pertama di Brunei yang mengendalikan platform terasnya dalam awan di bawah model Perisian-sebagai-Perkhidmatan.
Langkah strategik itu telah meletakkan Bank Baiduri untuk pertumbuhan masa depan dan penyampaian perkhidmatan yang lebih baik.
Inisiatif teknologi penting lain termasuk pelancaran Baiduri Qpay, dompet digital yang membolehkan Pemegang Kad Debit UnionPay membuat pembayaran yang lancar di dalam dan luar negara.
Selain itu, pengenalan inisiatif eMarketplace, Maribali, menyediakan platform dalam talian yang selamat dan mudah untuk PKS tempatan mempamerkan dan menjual produk dan perkhidmatan mereka, menunjukkan sokongan Bank Baiduri untuk perniagaan tempatan dan Pelan Induk Ekonomi Digital Brunei 2025.
Sebagai tambahan kepada kemajuan teknologi itu, Bank Baiduri mengekalkan penarafan kredit pengeluarnya A-/A-2 dengan Tinjauan Stabil daripada Penilaian Global Standard & Poor’s (S&P) pada Julai 2023.
Pencapaian tersebut menyerlahkan kestabilan dan kebolehpercayaan Bank Baiduri, mengukuhkan kedudukannya sebagai bank penting secara sistemik di negara ini.
The Asian Banker memuji Bank Baiduri atas usaha berterusannya dalam meningkatkan pengalaman pelanggan melalui transformasi digital dan penyelesaian inovatif.
Menurut The Asian Banker, “Bank Baiduri melaksanakan pelbagai inisiatif teknologi untuk menyokong sektor runcitnya yang menyaksikan pertumbuhan hasil yang ketara sebanyak 13 peratus, peningkatan dalam asas pelanggan dan prestasi teguh dalam pinjaman runcit.”
Ketua Pegawai Eksekutif Bank Baiduri, Ti Eng Hui, dan Timbalan Ketua Pegawai Eksekutif, Perbankan Pengguna, Manuel Bulens, menghadiri majlis anugerah yang diadakan di Hong Kong, sebagai sebahagian daripada The Asian Banker Summit 2024.
Acara itu merupakan acara terkemuka untuk profesional industri kewangan, memfokuskan pada trend utama seperti pendigitalan, keselamatan siber dan kewangan mampan. Ia menampilkan persidangan khusus, (perbincangan) meja bulat dan peluang rangkaian untuk memupuk kerjasama dan pandangan tentang masa depan sektor kewangan.
Bercakap mengenai anugerah itu, Ti Eng Hui berkata, “Pengiktirafan berprestij ini untuk tahun kedua berturut-turut adalah bukti komitmen kami yang tidak berbelah bahagi terhadap inovasi dan kecemerlangan.
“Pelaburan berterusan kami dalam teknologi termaju dan penyelesaian tertumpu kepada pelanggan mendorong kami untuk terus menambah baik dan berkembang.
“Meraikan ulang tahun ke-30 kami tahun ini, kami lebih komited berbanding sebelum ini untuk meningkatkan perkhidmatan kami bagi memenuhi keperluan pelanggan kami yang berubah-ubah dan menyokong kejayaan kewangan mereka.”
Anugerah Kecemerlangan Global TAB dalam Perkhidmatan Kewangan Runcit ialah salah satu anugerah yang paling ketat dan mantap dalam industri, mengiktiraf inovasi, kepimpinan dan prestasi luar biasa dalam perkhidmatan kewangan runcit di seluruh dunia.
Untuk maklumat lanjut mengenai Bank Baiduri, sila ikuti kumpulan di saluran media sosialnya atau layari www.baiduri.com
