Oleh Salawati Haji Yahya
BANDAR SERI BEGAWAN, 31 DIS – Jabatan Kemajuan Pelancongan, Kementerian Sumber-sumber Utama dan Pelancongan (KSSUP) akan menjadi tuan rumah bagi Forum Pelancongan ASEAN (ATF) ke-39 dengan tema ‘ASEAN – Bersama Menuju Peningkatan Perjalanan’.
ATF itu merangkumi dua komponen iaitu Mesyuarat Menteri-menteri Pelancongan ASEAN, Pertubuhan Pelancongan Kebangsaan ASEAN (NTO) dan mesyuarat-mesyuarat berkaitan akan berlangsung dari 12 hingga 16 Januari 2020.
Manakala itu, TRAVEX pula akan berlangsung dari 14 hingga 16 Januari.
Menurut kenyataan yang dikeluarkan KSSUP, kelmarin, TRAVEX merupakan platform untuk menjual dan membeli produk pelancongan serantau dan individu dari negara-negara anggota ASEAN.
Ini adalah acara khusus yang bertujuan untuk menyediakan peluang padanan perniagaan yang sesuai untuk pembekal produk dan perkhidmatan pelancongan di ASEAN dan untuk pembeli antarabangsa memenuhi dan memupuk hubungan perniagaan.
ATF 2020 dijangka menerima kira-kira 800 perwakilan yang terdiri daripada menteri dan pegawai kanan, peserta, pembeli dan media.
Selain itu, ATF akan disertai oleh 263 peserta pameran dari negara-negara anggota ASEAN yang dijangka dihadiri oleh 144 pembeli antarabangsa yang merangkumi 68 media tempatan dan antarabangsa.
Mesyuarat tersebut akan berlangsung di The Empire Brunei dan pameran bagi TRAVEX akan mengambil tempat di Pusat Pameran dan Persidangan Antarabangsa Brunei Darussalam (BRIDEX), Jerudong.
Sebagai persediaan untuk negara menjadi tuan rumah ATF 2020, Jabatan Kemajuan Pelancongan dengan kerjasama SEAMEO VOCTECH, Institut Pendidikan Teknikal Brunei (IBTE) dan Persatuan Hotel-hotel Brunei (BAH) telah mengendalikan latihan perkhidmatan pelanggan bertajuk ‘Kecemerlangan Perkhidmatan dalam Hospitaliti / Industri Perkhidmatan Makanan’ untuk pengendali restoran selama dua bulan bermula Ogos lalu.
Latihan yang disediakan adalah asas untuk khidmat pelanggan yang lebih baik termasuk kemahiran dan sikap yang lebih baik dan kemahiran komunikasi yang lebih baik untuk mempersiapkan mereka menerima delegasi asing ATF 2020.
Jabatan Kemajuan Pelancongan juga telah mengadakan sesi perjumpaan dengan ahli-ahli Persatuan Ejen Pelancongan dan BAH untuk mewujudkan kesedaran dan penerangan mengenai persiapan ATF 2020.
Taklimat termasuk mengenai kepentingan kualiti perkhidmatan dan perhotelan yang disediakan untuk semua tetamu serta keselamatan dan keselamatan dijangka pada ATF 2020.
ATF ditubuhkan pada 1981 sebagai usaha serantau kerjasama untuk mempromosikan ASEAN sebagai destinasi pelancongan tunggal.
Acara tahunan ini melibatkan semua sektor industri pelancongan di 10 negara anggota ASEAN iaitu Brunei Darussalam, Kemboja, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Filipina, Singapura, Thailand dan Vietnam.
Penganjuran ATF dilaksanakan secara bergilir mengikut susunan abjad dan ATF seterusnya akan dihoskan oleh Kemboja pada 2021.
