HANOI, 24 JULAI – Syarikat penerbangan di Vietnam perlu membayar balik penumpang jika penerbangan tertunda selama lima jam atau lebih di bawah peraturan baharu, lapor akhbar tempatan Vietnam News, hari ini.
Bagi penerbangan yang ditangguhkan selama lima jam atau lebih, jika penumpang meminta bayaran balik tiket, syarikat penerbangan hendaklah memulangkan keseluruhan tambang tiket atau membayar balik bahagian tambang yang tidak digunakan mengikut pilihan penumpang, lapor akhbar itu, memetik dokumen Kementerian Pengangkutan baru-baru ini.
Bagi penerbangan yang ditangguhkan selama dua jam atau lebih, dalam skop peruntukan perkhidmatan, syarikat penerbangan hendaklah menawarkan perubahan jadual perjalanan yang sesuai untuk penumpang atau menukar mereka ke penerbangan lain untuk sampai ke destinasi akhir mereka.
Selain itu, mengecualikan sebarang syarat mengenai perubahan jadual perjalanan atau pertukaran penerbangan dan surcaj yang berkaitan untuk penumpang, menurut kementerian itu. – Xinhua
