DALLAS, 24 OKT – Kerajaan Amerika Syarikat (AS) mendenda American Airlines AS$50 juta kerana gagal memberikan bantuan kerusi roda kepada penumpang kurang upaya dan merosakkan ribuan kerusi roda dalam tempoh lima tahun.
Jabatan Pengangkutan berkata semalam bahawa ‘dalam beberapa kes,’ pengguna kerusi roda mengalami kecederaan, tetapi ia tidak memberikan jumlah. American berkata ia telah membuat pelaburan besar untuk menambah baik pengendalian kerusi roda.
Syarikat penerbangan itu akan diberi kredit AS$25 juta, atau separuh daripada penalti sivilnya, untuk pelaburan dan pampasan yang dibayar kepada penumpang yang terjejas, menurut perintah persetujuan.
Insiden yang dibangkitkan oleh Jabatan Pengangkutan berlaku antara 2019 dan 2023.
Siasatan itu didorong sebahagiannya oleh tiga aduan rasmi yang difailkan oleh Veteran Lumpuh Amerika terhadap American Airlines.
Penyiasat juga merampas video kejadian di Lapangan Terbang Antarabangsa Miami tahun lepas. Pekerja meluncur sebuah kerusi roda ke bawah tanjakan bagasi. Ia terhempas ke bahagian bawah pelongsor, terbalik dan tergelincir di atas konkrit.
Setiausaha Pengangkutan Pete Buttigieg berkata American Airlines ‘nampaknya salah satu pesalah paling teruk, tetapi masalah yang ditemui oleh penyiasat tidak terhad kepada sebuah syarikat penerbangan.’
American berkata ia telah melabur lebih AS$175 juta tahun ini untuk infrastruktur, latihan dan langkah-langkah lain untuk meningkatkan pengalaman perjalanan untuk orang kelainan upaya.
Pegawai jabatan berkata jumlah denda terhadap orang American Airlines mencerminkan sejumlah besar insiden, termasuk merosakkan kerusi roda atau mengambil masa terlalu lama untuk mengembalikannya kepada penumpang selepas penerbangan. – AP
