Baru-baru ini, saya masuk ke sebuah kedai di kawasan Gadong. Di dalam kedai tersebut, terdapat juga pelanggan lain. Apa yang membuatkan saya kecewa adalah layanan pekerja kedai terbabit yang menjawab pertanyaan pelanggan lain sambil endah tak endah. Ketika itu, pelanggan tersebut hendak mencari sebuah barang dan bertanya “Yang jenis ani ada warna lain selain ani?”
