NEW YORK, 1 NOV – Ketika ditanya mengenai Google, Bryan Clayton menyuarakan rasa kesal yang biasa didengar dari kalangan pemilik perniagaan kecil.
Jabatan Kehakiman menyaman Google pada 20 Oktober lalu untuk tingkah laku antipersaingan, mengatakan bahawa dominasi syarikat dalam carian dan iklan dalam talian merugikan pesaing dan pengguna. Apa yang tidak adil tentang Google, kata mereka, adalah cara memberikan penekanan terbesar dalam hasil carian kepada syarikat yang paling banyak menghabiskan masa untuk iklan.
Syarikat menginginkan tempat teratas dalam hasil carian Google, halaman pertama dan bahagian atas dalam halaman berikutnya.
Tetapi jika terlalu banyak syarikat bersaing untuk salah satu tempat ini, harganya tidak dapat dicapai untuk perniagaan kecil, seperti harga untuk iklan TV perdana. Google mengawal sekitar 90 peratus carian internet global. Jabatan Kehakiman menyaman Google dengan mendakwa ia menggunakan kuasa monopoli untuk mencari persaingan.
Pemilik perniagaan hanya bimbang dengan kos iklan tidak berkaitan langsung dengan tuntutan kerajaan, walaupun dominasi syarikat tersebut di pasaran pencarian telah diduga menjadi faktor dalam mendorong kenaikan harga untuk membeli iklan di jaringan pemasaran digitalnya yang luas.
Tetapi walaupun harga lebih rendah daripada sekarang, syarikat yang lebih besar dengan lebih banyak wang untuk dibelanjakan, secara teori, selalu dapat mengalahkan perniagaan yang lebih kecil yang bersaing dengan tempat iklan utama di Google.
Perniagaan mempunyai dua cara utama untuk mencuba senarai mereka yang tinggi dalam kedudukan Google.
Salah satunya ialah membeli iklan yang dilihat di bahagian atas halaman hasil carian, kos untuk iklan bergantung pada seberapa kerap pengguna komputer mengklik iklan tersebut dan berapa syarikat yang sanggup membayar setiap klik. – AP
