Perkara ini merujuk kepada operator talian yang berfungsi sebagai tempat aduan bagi menangani pertanyaan dan persoalan masyarakat di sini terutama seperti masalah air, jalan raya, banjir dan sebagainya. Sebagai perkhidmatan pelanggan utama, saya harap mereka dapat bekerja secara lebih profesional bukan dengan hanya sewenangnya menjawab dengan balasan ‘entah’ jika ditanya. Ini menggambarkan petugas yang menjawab
