Merujuk perkara di atas saya ingin menyuarakan kepada pihak relevan berkenaan dengan tempahan awal aplikasi QueUp dan khidmat pelanggan yang diberikan.
Baru-baru ini saya ada urusan di sebuah jabatan yang memerlukan saya membuat tempahan awal melalui aplikasi QueUp. Namun agak mengecewakan tempahan yang dibuat tiada gunanya langsung kerana berdasarkan pengamatan saya, layanan di jabatan berkenaan agak kurang efisien dan mengambil masa terlalu lama melayan seorang pelanggan lain.
Apabila ditanyakan kenapa begitu lama bagi seorang pelanggan, hanya diberitahu urusan pelanggan itu lebih dari satu hal dan lebih menyedihkan lagi setelah dipersoalkan menunggu giliran terlalu lama, saya diberikan layanan yang kurang memuaskan.
Niat saya bertanya bukanlah cuba mempertikaikan tugas mereka namun apabila menunggu hampir dua jam, saya rasa tidak salah bertanya kenapa ia terlalu lama, sama ada kerana masalah teknikal atau sebaliknya.
Sehubungan itu, saya harap petugas bahagian khidmat pelanggan jabatan relevan agar lebih berhemah.
Betanya pun salah?
