Oleh Salawati Haji Yahya –
BANDAR SERI BEGAWAN, 31 OKT – Syarikat Penerbangan Diraja Brunei (RB) telah dianugerahkan penarafan Four-Star Major Airline untuk tahun 2025 oleh Airline Passenger Experience Association (APEX) atas dedikasi RB menyediakan pengalaman penerbangan luar biasa secara konsisten kepada penumpang.
Penganugerahan itu adalah berdasarkan maklum balas yang tidak ternilai daripada penumpang di seluruh dunia.
Menerima anugerah bagi pihak RB pada Majlis Anugerah APEX yang berlangsung di Long Beach, California, kelmarin ialah Pemangku Ketua Pegawai Operasi Penerbangan RB, Awang Badarudin bin Haji Bagol.
Penarafan APEX 2025 adalah berdasarkan hampir satu juta penerbangan yang dinilai oleh penumpang merentasi hampir 600 buah syarikat penerbangan di seluruh dunia. Ia sekali gus mencerminkan komitmen berterusan RB terhadap kualiti, perkhidmatan dan kepuasan penumpang.
RB tetap komited terhadap visinya untuk penambahbaikan dan inovasi berterusan yang menyaksikan RB melaksanakan beberapa inisiatif untuk meningkatkan pengalaman perjalanan dalam tempoh setahun lalu.
Ini termasuk memperkenalkan RB SKYSHOP, iaitu pengalaman membeli-belah bebas cukai dalam penerbangan yang memudahkan penumpang, memperkenalkan ‘Makanan Pilihan Awal’ di mana penumpang boleh memilih makanan mereka sebelum penerbangan di www.flyrb.com. di samping memperluas rangkaian laluan RB dengan pelancaran penerbangan tiga kali seminggu ke Chennai, India.
Selain itu, usaha kelestarian juga diteruskan termasuk kokpit tanpa kertas dan meningkatkan kecekapan bahan bakar di seluruh armada.
RB ingin mengucapkan terima kasih kepada penumpang setianya atas maklum balas yang diberikan, yang telah memainkan peranan penting dalam membentuk penawaran perkhidmatan mereka serta pasukan dedikasi RB atas usaha gigih dalam menawarkan perkhidmatan berkualiti.
