SINGAPURA, 19 FEB – Syarikat penerbangan Singapura, Singapore Airlines dan SilkAir akan mengurangkan perkhidmatan untuk sementara waktu di seluruh dunia atas permintaan lemah akibat wabak COVID-19.
Menurut kenyataan yang dikeluarkan di laman web syarikat penerbangan itu, senarai perjalanan penerbangan kedua-duanya yang dikurangkan boleh didapati di laman web syarikat tersebut.
Ia juga menyatakan bahawa ia akan memantau keadaan penularan wabak COVID-19 dan membuat penyesuaian lanjut jika perlu.
Pelanggan-pelanggan yang terjejas akan dimaklumkan dan disediakan alternatif bagi penerbangan lain.
SIA dan SilkAir turut menyeru mereka yang telah menempah tiket melalui agensi perjalanan agar menghubungi agensi tersebut untuk bantuan lanjut, manakala jika sudah menempah secara langsung dengan syarikat penerbangan itu, bolehlah menghubungi bahagian tempahan SIA jika memerlukan bantuan.
Menurut kenyataan itu lagi, memandangkan mereka menjangkakan sejumlah besar panggilan, orang ramai diminta bersabar dan memahami jika pegawai khidmat pelanggan mereka mengambil masa yang agak lama untuk memberikan respons.
SIA dan SilkAir memohon maaf di atas kesulitan yang timbul.