Oleh Nurdiyanah R. –
BANDAR SERI BEGAWAN, 11 APRIL – Standard Chartered (StanChart) telah melancarkan SC GPT, alat AI Generatif (GenAI), merentasi 41 pasaran di seluruh dunia, mengukuhkan komitmennya terhadap inovasi. Direka bentuk untuk meningkatkan kecekapan operasi dan penglibatan pelanggan, SC GPT menandakan satu langkah penting dalam strategi bank untuk menyepadukan AI ke dalam perniagaannya.
Ditetapkan untuk memperkasakan lebih 70,000 pekerja di seluruh dunia, SC GPT dijangka meningkatkan operasi dan produktiviti bank; menyesuaikan usaha jualan dan pemasaran untuk meningkatkan hasil; memajukan kejuruteraan perisian dengan lebih automasi; dan skala bagaimana risiko diukur, diurus, direkodkan dan dilaporkan.
Dalam pada itu, Ketua Pegawai Data Kumpulan di StanChart, Mohammed Rahim, menyatakan SC GPT mencerminkan pendekatan berfokuskan orang ramai kepada AI dan komitmen terhadap inovasi dengan tanggungjawab
“Alat ini telah dibangunkan dengan tadbir urus yang kukuh dan prinsip AI beretika menjadi terasnya. Semasa kami menskalakan GenAI merentasi perniagaan kami, kami tetap komited terhadap penggunaan AI yang bertanggungjawab, dipandu oleh rangka kerja AI yang bertanggungjawab untuk mengurangkan potensi bias dan mempromosikan keadilan,” tambahnya.
Versi yang lebih disesuaikan yang membolehkan bank menggunakan data kumpulan untuk menyelesaikan masalah dengan lebih baik khususnya StanChart yang sedang dijalankan. Pasukan tempatan juga boleh memanfaatkan SC GPT untuk membangunkan penyelesaian yang disesuaikan yang menangani keperluan khusus pasaran. Kes penggunaan termasuk penjanaan kandungan untuk pemasaran digital, terjemahan dan perkhidmatan membolehkan pelanggan, khususnya dalam nasihat produk dan perkhidmatan.
Sementara itu, Ketua Eksekutif Kumpulan di StanChart, Bill Winters turut berkata penggunaan GenAI yang berkesan adalah keperluan operasi untuk semua bank.
Mereka mempunyai strategi tersendiri dan semakin berbeza dan percaya potensi GenAI untuk membantu mereka menang dalam banyak bidang merentas sempadan dan perbankan mewah akan mengubah permainan.
“Dengan memanfaatkan GenAI secara bertanggungjawab, kami memacu semula penyampaian perkhidmatan digital kami, memacu semula kecekapan perbankan kami. Ini hanyalah permulaan bagaimana kami akan terus berinovasi dan mencipta nilai jangka panjang untuk pelanggan, rakan sekerja dan komuniti kami,” ujarnya.
Bank StanChart turut merancang untuk mengembangkan SC GPT kepada 10 lagi pasaran dalam beberapa bulan akan datang. Bank berkenaan telah beroperasi di Brunei sejak 1958 dan merupakan bank antarabangsa terbesar di negara ini.
