SINGAPURA – Sebuah syarikat permulaan dari Singapura kini beralih kepada orang awam untuk menubuhkan kumpulan pelatih data, yang memperoleh ‘wang saku’ dengan melaksanakan tugas seperti merakam suara mereka dan memberi label pada gambar.
Sesiapa sahaja yang memiliki telefon pintar – walaupun mereka tidak mahir menggunakan teknologi – boleh melakukan tugasan menggunakan aplikasi Tictag, memperoleh beberapa sen, malahan beberapa dolar setiap kali.
Data yang dikumpul digunakan untuk melatih pembantu suara kecerdasan buatan (AI) dan teknologi pengenalan imej dalam pertuturan dan bahasa, pemantauan keselamatan, serta visi komputer.
Sejak dilancarkan pada 2021, aplikasi ini telah menerima lebih 20,000 pengguna di platform Android dan iOS, dan Tictag telah membayar sekitar $24,000, menurut Kevin Quah, Ketua Pegawai Eksekutif dan pengasas bersama Tagteam Technologies, syarikat di sebalik aplikasi Tictag.
Syarikat permulaan itu membantu firma teknologi mengumpul data, memberi label pada set data dan melatih model AI. Sebagai contoh, beberapa pelanggan Tagteam menggunakan sistem kamera berkuasa AI untuk mengenal pasti sama ada pekerja mereka memakai peralatan pelindung atau memasuki zon berbahaya. Pelanggan lain menggunakan rakaman suara untuk melatih sistem AI bagi menganggarkan umur pengguna berdasarkan suara mereka, untuk pengesahan umur dan tujuan lain.
Data latihan selama ini merupakan tugas ahli sains data dan penganotasi. Namun, dengan kekurangan tenaga kerja untuk memenuhi permintaan AI yang semakin meningkat, pencipta Tictag melibatkan pengguna harian melalui aplikasi itu, kata Quah dalam satu temu bual dengan The Straits Times di pejabat Tagteam di Chinatown.
Ditubuhkan pada 2019, syarikat itu bekerjasama dengan syarikat teknologi, secara langsung atau melalui penyumberan luar vendor. Ia kini merupakan salah satu syarikat permulaan yang diiktiraf oleh Infocomm Media Development Authority (IMDA), yang membolehkan ia menjalankan perniagaan dengan agensi kerajaan dan syarikat besar.
Sehingga Julai lalu, syarikat itu telah menerima pelaburan sebanyak AS$3 juta, kata Quah.
Pengguna Tictag diberikan tugas ringkas, seperti merakam perkataan yang diucapkan dalam Hokkien atau menyebut Bixby – nama pembantu AI Samsung pada peranti mudah alihnya – dengan kelantangan yang berbeza.
Tugas ini sering melibatkan imej penjelasan, yang memerlukan pengguna untuk menandakan komponen dalam gambar, seperti logo jenama kereta, atau memberi label pada warna sesuatu barang. Ini memberikan AI data latihan yang tepat untuk mengenal pasti imej.
Aplikasi tersebut turut memeriksa jawapan pengguna berdasarkan sampel daripada pelbagai pengguna untuk memastikan konsistensi dan mengenal pasti sebarang ketidaktepatan.
Selain pemeriksa manusia, perisian platform itu juga dapat menapis jawapan yang jelas salah.
Tugas yang lebih memakan masa termasuk mengambil gambar hidupan liar atau memuat naik gambar resit e-dagang untuk melatih model AI dalam memahami resit, seperti dalam pemprosesan tuntutan.
Pengguna memperoleh syiling digital yang boleh ditebus untuk baucar pasar raya, baucar pengangkutan, atau wang tunai yang dipindahkan ke akaun bank mereka.
Quah berkata pengguna aplikasi dengan mudah boleh memperoleh ganjaran bernilai beberapa dolar dengan menyelesaikan tugas.
Tagteam juga telah melibatkan lebih 120 pengguna dari komuniti terpinggir di Singapura dan Asia sebagai anotasi data dan pemeriksa untuk mengesahkan jawapan pengguna.
Dengan bekerjasama bersama sekurang-kurangnya 14 organisasi sosial di rantau ini, syarikat ini memberi peluang kepada pengguna seperti golongan warga emas berpendapatan rendah dan individu dengan autisme serta kecacatan untuk memperoleh wang saku tambahan, kata Quah.
Mr Low Junin, seorang peserta latihan di Pusat Keupayaan SPD, sebuah organisasi sokongan kecacatan yang bekerjasama dengan Tagteam, berkata beliau telah memperoleh lebih daripada AS$100 sejak 2023 dengan menyelesaikan tugas dalam masa lapangnya.
Aplikasi itu menawarkan cara untuk beliau membiasakan diri dengan pekerjaan data, kata Low, 33, yang berharap untuk mencari pekerjaan dalam sektor ini.
Pereka grafik bebas, Allan Tan, 55, menggunakan aplikasi itu secara santai sebagai cara untuk memperoleh wang saku tambahan, dan telah memperoleh sekitar AS$100 setakat ini.
Tugas-tugas itu biasanya mengambil masa sekitar lima hingga 15 minit, membolehkan beliau memperoleh sehingga AS$5 bagi setiap tugas yang diselesaikan, kata Tan.
“Aplikasi ini telah membantu saya belajar sesuatu yang baru dan memberikan pendapatan sampingan, yang merupakan kelebihan,” katanya.
Untuk menggalakkan pengguna menyelesaikan tugas dengan serius, syiling diberikan berdasarkan ketepatan tugas yang diselesaikan, kata Quah. Pengguna yang menyelesaikan 80 peratus atau lebih daripada tugas dengan betul akan menerima ganjaran syiling penuh, tetapi mereka yang memperoleh kurang daripada 50 peratus tidak akan menerima apa-apa ganjaran.
Pengguna menerima ganjaran beberapa hari kemudian, selepas syarikat menyemak keputusan secara manual dan dengan bantuan AI, kata Quah, sambil menambah bahawa mereka yang mempunyai rekod baik akan diberikan lebih banyak tugas, yang boleh membuka lebih banyak syiling.
Data adalah sumber utama bagi model AI, membolehkan perkhidmatan digital menjadi lebih boleh dipercayai.
Tetapi data perlu dikategorikan dengan betul agar algoritma mesin dapat memanfaatkannya, kata Quah.
“Setiap perkara yang dilatih memerlukan 1,000 hingga 3,000 sampel untuk contoh yang sama, sebab itu data sentiasa diperlukan.”
Beliau menambah, “Permintaan semakin meningkat. Hari ini, ia mengenai pelabelan warna, tetapi pada masa hadapan, kita mungkin diminta untuk menunjukkan calar pada kereta atau bilangan orang di dalam kereta.” – ANN/NST
