Oleh Nurdiyanah R. –
PORTUGAL, 25 NOV – Syarikat Penerbangan Diraja Brunei (RB) telah dianugerahkan Kru Kabin Terkemuka Dunia 2024 di World Travel Awards yang berprestij, kelmarin, menandakan kemenangan kelima berturut-turut syarikat penerbangan itu.
Pencapaian itu menggariskan komitmen RB yang tidak berbelah bahagi untuk menyampaikan perkhidmatan bertaraf dunia, mencerminkan nilai-nilai keramahan, kemesraan dan keikhlasan masyarakat Brunei.
Anugerah itu disampaikan pada Majlis Gala Grand Final di Istana Savoy, Funchal, Madeira, Portugal, di mana Pengurus Kru Kabin di RB, Audrey Keasberry telah menerima anugerah tersebut bagi pihak RB. Diiktiraf sebagai Oscars Of The Travel Industry, anugerah itu meraikan kecemerlangan dalam perjalanan global.
Audrey antaranya mengongsikan bahawa penghormatan itu adalah milik setiap ahli pasukan kru kabin mereka yang bekerja tanpa jemu untuk memberikan perkhidmatan yang bertaraf dunia dan unik Brunei.
“Memenangi anugerah ini untuk tahun kelima berturut-turut, beberapa hari selepas menyambut ulang tahun RB ke-50, adalah bukti kepada keikhlasan, dedikasi, dan kecemerlangan RB. Kami dengan bangganya mewakili Negara Brunei Darussalam di peringkat global, mempamerkan yang terbaik dari hospitaliti negara kita,” ujarnya.
RB, yang diasaskan pada 1974, telah berkembang menjadi syarikat penerbangan yang diiktiraf di peringkat antarabangsa. Pada 2024, syarikat penerbangan itu mengumumkan pembaharuan armada dengan pembelian empat pesawat Boeing 787-9, melancarkan inisiatif seperti RB SkyShop dan RBSkySavour, dan menambah destinasi baharu seperti Chennai dan Balikpapan. RB menganjurkan juga acara penting, termasuk Sesi Pembinaan Kapasiti Bahan Api Penerbangan Mampan IATA Brunei dan Perhimpunan Association of Asia Pacific Airlines ke-68.
Syarikat penerbangan itu menerima pelbagai anugerah, termasuk Muslim Friendly Airline of the Year dan Penarafan Syarikat Penerbangan Utama 4 Bintang APEX untuk 2025. Pada 18 November 2024, RB meraikan 50 tahun menghubungkan Negara Brunei Darussalam dengan dunia.
Kejayaan RB dibina di atas falsafah perkhidmatannya yang unik, ‘Ikhlas dari Hati,’ yang diterjemahkan kepada keikhlasan dan keprihatinan hati dalam setiap interaksi. Etos itu telah membolehkan kru kabin RB mewujudkan hubungan yang mendalam dan bermakna dengan penumpang, mewujudkan pengalaman perjalanan yang luar biasa.
RB mempamerkan falsafah tersebut semasa majlis World Travel Awards menerusi video Ikhlas dari Hati. Mengulas mengenai kemenangan itu, Ketua Pegawai Eksekutif RB, Kapten Sabirin bin Haji Abdul Hamid, berkata kru kabin mereka adalah nadi RB, dan anugerah ini mencerminkan bakat, profesionalisme dan semangat mereka yang luar biasa.
“Memenangi kru kabin terkemuka dunia untuk yang kelima tahun berturut-turut merupakan detik yang membanggakan bagi RB dan Negara Brunei Darussalam. Ia adalah bukti komitmen kami terhadap kecemerlangan dan keikhlasan yang mentakrifkan perkhidmatan kami. Pengiktirafan ini memberi inspirasi kepada kami untuk terus menyampaikan pengalaman ikhlas kepada penumpang kami sambil kami berusaha untuk menegakkan wawasan kebangsaan kita di bawah Wawasan 2035,” tambahnya.
