MILAN, 18 JULAI – Badan pemantau persaingan Itali hari ini telah membuka siasatan terhadap Google dan syarikat induknya, Alphabet, berhubung dakwaan ‘amalan komersial tidak adil’ yang berkaitan dengan kehendak persetujuan data pengguna yang dihantar kepada pelanggan.
“Permintaan persetujuan yang Google hantar kepada pengguna untuk menghubungkan perkhidmatan yang ditawarkan mungkin merupakan amalan komersial yang mengelirukan dan agresif,” kata AGCM, pihak berkuasa persaingan, dalam satu kenyataan.
“Sememangnya ia disertakan dengan maklumat yang tidak mencukupi, tidak lengkap dan mengelirukan dan ia boleh mempengaruhi pilihan dan sejauh mana persetujuan harus diberikan,” tambahnya.
Namun, Google tidak memberikan respons dengan segera mengenai hal tersebut.
Syarikat teknologi besar Amerika Syarikat (AS) itu meminta persetujuan daripada pengguna untuk mengumpulkan dan menggunakan data peribadi mereka di seluruh perkhidmatan berbeza yang ditawarkannya, termasuk enjin carian Google, perkhidmatan Peta dan YouTube, antara lain.
Namun, permintaan persetujuan tersebut memberikan sedikit atau tiada maklumat yang jelas ‘mengenai kesan sebenar persetujuan terhadap penggunaan data peribadi pengguna oleh Google’, kata pengawas itu.
Ia juga menuduh Google menggunakan teknik dan kaedah untuk meminta persetujuan, serta untuk menubuhkan mekanisme untuk mendapatkan persetujuan itu sendiri, yang boleh menetapkan kebebasan memilih pengguna biasa.
Pada 2021, badan pemerhati tersebut mengenakan denda sebanyak AS$10.9 juta kepada Google dan pesaingnya, Apple, kerana gagal memberikan maklumat yang mencukupi kepada pengguna dan menggunakan kaedah agresif dalam penggunaan data mereka untuk tujuan komersial.
Ia berkata bahawa kedua-dua syarikat tidak menyediakan maklumat yang jelas dan segera mengenai bagaimana data pengguna diperoleh dan digunakan.
Pihak berkuasa juga mengenakan denda lebih daripada AS$109 juta kepada Google pada Mei 2021 kerana menyalahgunakan kedudukan dominan pasaran dengan menyingkirkan aplikasi telefon pintar pesaing bagi pengguna kenderaan elektrik. – AFP
