Oleh Salawati Haji Yahya –
BANDAR SERI BEGAWAN, 21 MAC – Peranan Jabatan Perkhidmatan Pos dalam menyampaikan bungkusan perkhidmatan dari rumah ke rumah telah dibangkitkan oleh ahli Majlis Mesyuarat Negara (MMN) pada hari ke-17 Persidangan MMN di Bangunan Dewan Majlis, hari ini.
Yang Berhormat Awang Zainol bin Haji Mohamed menjelaskan, dengan adanya perkhidmatan seperti itu, ia akan mengurangkan masa dan kesesakan di Pusat Pemprosesan Mel (MPC) dan meningkatkan kecekapan perkhidmatan jabatan termasuk menyediakan lebih banyak peluang pekerjaan.
Mengulas perkara itu, Menteri Pengangkutan dan Infokomunikasi, Yang Berhormat Pengiran Dato Seri Setia Shamhary bin Pengiran Dato Paduka Haji Mustapha berkata, dengan transformasi Jabatan Perkhidmatan Pos, peluang pekerjaan akan ditawarkan dalam penghantaran bungkusan berkenaan.
Jabatan itu, menurut beliau, terlibat secara aktif dan menjalankan beberapa kajian dalam membuat perubahan dalam memproses tuntutan bungkusan dan membuat penambahbaikan dalam menaik taraf sistem back-end.
Menyentuh proses back-end MPC, jelasnya lagi, jabatan tersebut hanya boleh memproses mel atau bungkusan yang datang dari luar negara selepas barang tersebut tiba di negara ini, dan ia tertakluk kepada penghantaran dari negara asal, sama ada melalui pengangkutan laut atau udara.
“Bungkusan yang tiba di negara ini akan dibawa dari Pusat Kargo Lapangan Terbang Antarabangsa Brunei (BIACC) jika tiba melalui udara, atau Kontena Pelabuhan Muara jika tiba melalui laut, ia terlebih dahulu akan menjalani saringan x-ray yang dijalankan oleh Jabatan Kastam dan Eksais Diraja (JKED), dan akan dicap sewajarnya sama ada label hijau atau merah,” tambahnya.
Hanya bungkusan yang dicap dengan label hijau akan dihantar terus kepada pelanggan, manakala yang dicap dengan label merah memerlukan pemeriksaan lanjut.
“Terdapat beberapa bungkusan atau bungkusan kecil yang tidak mempunyai ciri jejak atau barang yang tidak dapat dikesan, walaupun mempunyai nombor penjejakan.”
Ke arah menangani isu itu, jelas beliau, pihak jabatan telah mengambil inisiatif merekodkan kemasukan data bagi semua pakej kecil bagi tujuan pengesanan domestik.
Selain itu, ia juga akan memudahkan pelanggan mengumpul, menjejak dan menuntut bungkusan mereka melalui aplikasi BruTrack.
Manakala bagi pelanggan yang beratur untuk menuntut bungkusan mereka di MPC, jelasnya, ia adalah untuk bungkusan, dan bungkusan kecil dengan label merah, kerana ia memerlukan pemeriksaan oleh pihak berkuasa.
“Pada masa yang sama, jabatan itu juga akan melaksanakan projek untuk menangani penyelesaian bagi bungkusan yang dicap dengan pakej label merah, boleh diperiksa oleh pihak berkuasa tanpa kehadiran pelanggan, sebagai usaha untuk membolehkan bungkusan label merah ini dihantar terus kepada pelanggan,” jelasnya lagi.
